Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 09.09.2017) «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»
Плановая проверка должна производиться не менее одного раза в год для квартир без газового оборудования. Для квартир с установленным газоиспользующим оборудованием должно производиться три проверки в год.

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
Вентиляцию необходимо чистить каждые три года.

В перечне работ по обслуживанию жилого фонда существует обязанность обслуживающей организации чистить вентиляцию. Но в тарифах не заложены данные расходы. Поэтому такие работы выполняются за счет средств жителей.

Если в вашем доме имеется газовое оборудование, то отказаться от выполнения таких работ нельзя. Т.к. вы подвергаете опасности себя и жителей других квартир.

Заказать можно, но работы должны выполняться по всему стояку. Т.к. вентиляция является общедомовой инженерной коммуникацией и обслуживать её необходимо комплексно.

К вентиляционному отверстию должен быть свободный для обеспечения постоянного воздухообмена и выполнения регламентных работ.